Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 9. Dezember 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie plaq.studio, betrieben von Sandbox Services BV, Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

1. Unternehmensinformationen

Sandbox Services BV

C-mine 12, 3600 Genk, Belgien

USt-IdNr.: BE 0651.791.302

E-Mail: privacy@plaq.studio

Sandbox Services BV fungiert als Verantwortlicher für alle personenbezogenen Daten, die über plaq.studio verarbeitet werden.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Dienstleistungen zu erbringen und unsere Website zu verbessern.

Die von uns erhobenen Daten umfassen:

2.1 Daten, die Sie direkt bereitstellen

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Bestelldetails
• Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Mollie, nicht von uns gespeichert)
• Kontoinformationen (wenn Sie ein Konto erstellen)

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp und Geräteinformationen
• Cookies und Nutzungsdaten
• Analysedaten, die über Google Analytics und Google Tag Manager erhoben werden

2.3 Daten, die bei der Kommunikation mit uns erhoben werden

• Nachrichten, die über Kontaktformulare oder E-Mail gesendet werden
• Kundenservice-Anfragen

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

3.1 Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung

• Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen
• Versand mit Bpost
• Versand von Bestellbestätigungen und Benachrichtigungen über Postmark

3.2 Zum Betrieb unseres Online-Shops

• Betrieb von WooCommerce und zugehörigen Plugins
• Betrugsprävention und Sicherheit

3.3 Zur Verbesserung unserer Website

• Analysen und Leistungsmessung
• Gewährleistung der Sitefunktionalität und Fehlerbehebung

3.4 Für rechtliche und regulatorische Compliance

• Buchhaltung (7-jährige Aufbewahrungsfrist)
• Umsatzsteuer- und Transaktionsaufzeichnungen
• Bearbeitung von Streitigkeiten oder Ansprüchen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
• Rechtliche Verpflichtung: Buchhaltungs- und Steueranforderungen.
• Berechtigtes Interesse: Analysen, Betrugsprävention und Website-Sicherheit.
• Einwilligung: für Cookies, Analysen und Marketing (verwaltet über CookieScript).

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die für unseren Betrieb unerlässlich sind:

5.1 Zahlungsanbieter

Mollie verarbeitet Ihre Zahlungen sicher.

Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht.

5.2 Versand

Bpost erhält Ihren Namen, Ihre Adresse und Tracking-Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung.

5.3 E-Mail-Anbieter

Postmark wird für den Versand von Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen und Updates verwendet.

5.4 Analysen

Google Analytics und Google Tag Manager erheben anonymisierte Nutzungsdaten.

Ihre Einwilligung wird über CookieScript eingeholt, bevor nicht-essentielle Cookies geladen werden.

5.5 Website-Infrastruktur

• WooCommerce
• WordPress-Plugins
• Sichere Hosting-Umgebung

Alle Auftragsverarbeiter sind DSGVO-konform und befinden sich in der EU oder bieten angemessene Schutzmaßnahmen.

6. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

• Kernfunktionen der Website zu ermöglichen
• Ihren Warenkorb und Login-Status zu speichern
• Leistung und Analysen zu verbessern
• Cookie-Einwilligung über CookieScript zu verwalten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

7. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für unseren Betrieb erforderlich ist:

• Bestell- & Kundendaten: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
• Analysedaten: Aufbewahrung gemäß Ihren GA-Einstellungen
• E-Mails und Support-Nachrichten: bis sie nicht mehr benötigt werden
• Kontodaten: bis der Benutzer die Löschung beantragt

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben das Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Informationen
• Löschung beantragen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit beantragen
• Cookie-/Analyse-Einwilligung widerrufen
• Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: privacy@plaq.studio

9. Internationale Ãœbermittlungen

Einige Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden (z.B. Postmark, Google).

In solchen Fällen werden die Daten geschützt durch:

• Standardvertragsklauseln
• DSGVO-konforme Auftragsverarbeiterverträge
• Angemessene Schutzmaßnahmen

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich:

• Verschlüsselte Website-Verbindungen (HTTPS)
• Eingeschränkter Zugang zu Kundendaten
• Sichere Server und Firewalls
• Regelmäßige Updates und Ãœberwachung

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie:

privacy@plaq.studio

Sandbox Services BV

C-mine 12, 3600 Genk, Belgien