{"id":1489,"date":"2025-12-06T12:15:34","date_gmt":"2025-12-06T12:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/plaq.studio\/refund_returns\/"},"modified":"2026-02-08T19:34:52","modified_gmt":"2026-02-08T19:34:52","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Terugbetalings- en retourbeleid"},"content":{"rendered":"

Laatst bijgewerkt: 9 december 2025<\/strong><\/p>

Bedankt voor uw aankoop bij plaq.studio<\/strong>.<\/p>

Omdat we gepersonaliseerde, op bestelling gemaakte producten maken, volgt ons retourbeleid het EU-rechtskader voor gepersonaliseerde goederen.<\/p>

1. Geen retour voor gepersonaliseerde producten (EU-wettelijke uitzondering)<\/strong><\/h2>

Alle artikelen die op plaq.studio worden verkocht, zijn op maat gemaakt<\/strong> op basis van de door u gekozen stadsnaam en ontwerp.<\/p>

Op grond van artikel 16(c) van de EU-Richtlijn Consumentenrechten is het herroepingsrecht niet van toepassing<\/strong> op:<\/p>

\u00e2\u20ac\u017egoederen die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.”<\/p><\/blockquote>

Daarom:<\/p>

We accepteren geen retourzendingen of terugbetalingen voor gepersonaliseerde artikelen, tenzij het product defect is of onjuist is geproduceerd door onze fout.<\/strong><\/p>

2. Kwaliteit & Nauwkeurigheid van het product<\/strong><\/h2>

Voordat u een bestelling plaatst, kunnen klanten:<\/p>

  • de exacte 3D-preview<\/strong> van hun gepersonaliseerde bord bekijken<\/li>\n\n
  • productkleuren en materialen bekijken zoals weergegeven op de website<\/li>\n\n
  • echte foto’s<\/strong> van gedrukte monsters bekijken voor realistische kwaliteitsverwachtingen<\/li><\/ul>

    We printen met hoogwaardige instellingen en bieden duidelijke productinformatie zodat klanten een weloverwogen aankoop kunnen doen.<\/p>

    3. Een defect melden (48 uur)<\/strong><\/h2>

    Als uw artikel beschadigd, onjuist of defect aankomt:<\/p>

    • U moet het probleem binnen 48 uur<\/strong> na levering melden<\/li>\n\n
    • Voeg duidelijke foto’s<\/strong> van het artikel en de verpakking toe<\/li>\n\n
    • E-mail: support@plaq.studio<\/strong> (of het adres van uw voorkeur)<\/li><\/ul>

      We zullen de zaak beoordelen en ondersteuning bieden.<\/p>

      4. Wanneer een terugbetaling of vervanging mogelijk is<\/strong><\/h2>

      We bieden een terugbetaling of vervanging<\/strong> als:<\/p>

      • Het artikel onjuist is gedrukt door onze fout<\/li>\n\n
      • Het artikel beschadigd aankomt<\/li>\n\n
      • Het gedrukte artikel niet overeenkomt met de preview door een productiefout<\/li>\n\n
      • Er een fabricagefout is die de bruikbaarheid of kwaliteit be\u00c3\u00afnvloedt<\/li><\/ul>

        Afhankelijk van het probleem is het mogelijk niet nodig het product terug te sturen.<\/p>

        Als een retour noodzakelijk is, bespreken we dit rechtstreeks met de klant.<\/p>

        5. Wanneer geen terugbetalingen mogelijk zijn<\/strong><\/h2>

        Terugbetalingen of retourzendingen zijn niet beschikbaar<\/strong> als:<\/p>

        • De klant de verkeerde personalisatietekst heeft ingevoerd<\/li>\n\n
        • De klant gewoon van gedachten verandert<\/li>\n\n
        • Het product overeenkomt met de preview en beschrijving<\/li>\n\n
        • Kleine oppervlaktevariaties inherent aan 3D-printen aanwezig zijn<\/li>\n\n
        • De kleuren licht afwijken door scherm-\/apparaatvariaties<\/li><\/ul>

          Omdat elk artikel individueel wordt geproduceerd, kunnen we geretourneerde gepersonaliseerde artikelen niet opnieuw in voorraad nemen of doorverkopen.<\/p>

          6. Retourverzendkosten<\/strong><\/h2>

          Als een retour vereist is:<\/p>

          • De klant betaalt de retourverzendkosten<\/strong>, tenzij we anders aangeven na beoordeling van het defect<\/li>\n\n
          • We kunnen alternatieve oplossingen kiezen (terugbetaling zonder retour, gedeeltelijke terugbetaling of vervanging)<\/li><\/ul>

            We proberen problemen altijd eerlijk en effici\u00c3\u00abnt op te lossen.<\/p>

            7. Annulering van bestellingen<\/strong><\/h2>

            Omdat de productie onmiddellijk begint:<\/p>

            • Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd<\/strong> zodra het personalisatieproces is gestart<\/li>\n\n
            • Als u ons snel contacteert (voordat het genereren\/printen is begonnen), kan<\/strong> annulering mogelijk zijn, maar kan niet worden gegarandeerd<\/li><\/ul>

              8. Klantenservice<\/strong><\/h2>

              We moedigen klanten aan om contact met ons op te nemen met vragen of zorgen:<\/p>

              support@plaq.studio<\/strong><\/p>

              We streven ernaar snel te reageren en waar mogelijk te helpen.<\/p>

              9. EU-consumentenrechten<\/strong><\/h2>

              Dit beleid is in overeenstemming met EU-wetgeving betreffende:<\/p>

              • op maat gemaakte goederen<\/li>\n\n
              • defecte producten<\/li>\n\n
              • consumentenrechten in Belgi\u00c3\u00ab en de EU<\/li><\/ul>

                Alle klanten binnen de EU worden beschermd onder de toepasselijke wetgeving.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Laatst bijgewerkt: 9 december 2025 Bedankt voor uw aankoop bij plaq.studio. Omdat we gepersonaliseerde, op bestelling gemaakte producten maken, volgt ons retourbeleid het EU-rechtskader voor gepersonaliseerde goederen. 1. Geen retour […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-1489","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTerugbetalings- en Retourbeleid | Plaq Studio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lees ons terugbetalings- en retourbeleid. Informatie over het retourneren of ruilen van je 3D geprinte plaatsnaambord sleutelhanger.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terugbetalings- en Retourbeleid | Plaq Studio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lees ons terugbetalings- en retourbeleid. Informatie over het retourneren of ruilen van je 3D geprinte plaatsnaambord sleutelhanger.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"plaq.studio\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-08T19:34:52+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/\",\"url\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/\",\"name\":\"Terugbetalings- en Retourbeleid | Plaq Studio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-06T12:15:34+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-08T19:34:52+00:00\",\"description\":\"Lees ons terugbetalings- en retourbeleid. Informatie over het retourneren of ruilen van je 3D geprinte plaatsnaambord sleutelhanger.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Refund and Returns Policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/\",\"name\":\"plaq.studio\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Terugbetalings- en Retourbeleid | Plaq Studio","description":"Lees ons terugbetalings- en retourbeleid. Informatie over het retourneren of ruilen van je 3D geprinte plaatsnaambord sleutelhanger.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Terugbetalings- en Retourbeleid | Plaq Studio","og_description":"Lees ons terugbetalings- en retourbeleid. Informatie over het retourneren of ruilen van je 3D geprinte plaatsnaambord sleutelhanger.","og_url":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/","og_site_name":"plaq.studio","article_modified_time":"2026-02-08T19:34:52+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/","url":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/","name":"Terugbetalings- en Retourbeleid | Plaq Studio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website"},"datePublished":"2025-12-06T12:15:34+00:00","dateModified":"2026-02-08T19:34:52+00:00","description":"Lees ons terugbetalings- en retourbeleid. Informatie over het retourneren of ruilen van je 3D geprinte plaatsnaambord sleutelhanger.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/refund_returns\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Refund and Returns Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website","url":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/","name":"plaq.studio","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1489","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1489"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1489\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}