{"id":1484,"date":"2025-12-06T12:14:41","date_gmt":"2025-12-06T12:14:41","guid":{"rendered":"https:\/\/plaq.studio\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-02-08T19:34:52","modified_gmt":"2026-02-08T19:34:52","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Laatst bijgewerkt: 9 december 2025<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan op <strong>plaq.studio<\/strong>, beheerd door:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sandbox Services BV<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">C-mine 12<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">3600 Genk, Belgi\u00c3\u00ab<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">BTW BE 0651.791.302<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: support@plaq.studio<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Algemeen<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via plaq.studio.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">1.2 De webshop verkoopt <strong>gepersonaliseerde, op bestelling gemaakte producten<\/strong>, gegenereerd en geproduceerd op basis van klantinvoer.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">1.3 Sandbox Services BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Producten<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">2.1 PLAQ maakt <strong>op maat 3D-geprinte borden en gerelateerde artikelen<\/strong>, gebaseerd op de personalisatietekst ingevoerd door de klant.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">2.2 Productafbeeldingen, previews en beschrijvingen geven een nauwkeurige weergave van het eindproduct.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">2.3 Kleine variaties in afwerking, textuur of kleur kunnen voorkomen door de aard van 3D-printen en worden niet als gebreken beschouwd.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">2.4 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van spelling, tekst of personalisatie voordat de bestelling wordt geplaatst.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Gepersonaliseerde goederen &amp; Herroepingsrecht<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">3.1 Alle artikelen die op plaq.studio worden verkocht, zijn <strong>gepersonaliseerd<\/strong> met door de klant verstrekte tekst of configuraties.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">3.2 Op grond van artikel 16(c) van de <strong>EU-Richtlijn Consumentenrechten<\/strong> is het herroepingsrecht <strong>niet van toepassing<\/strong> op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Daarom:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retourzendingen, annuleringen of terugbetalingen worden niet geaccepteerd voor gepersonaliseerde artikelen, tenzij ze defect of onjuist aankomen door onze fout.<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 Klanten kunnen worden gevraagd foto&#8217;s te verstrekken bij het melden van een gebrek.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">3.4 Als een gebrek wordt bevestigd, biedt PLAQ een passende oplossing: vervanging, terugbetaling of een alternatieve oplossing.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Bestellingen &amp; Bestelproces<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant een bindende overeenkomst aan met Sandbox Services BV.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 Bestellingen worden verwerkt op basis van de personalisatietekst exact zoals ingevoerd.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">4.3 Na het plaatsen van de bestelling begint de productie vaak onmiddellijk, wat betekent dat wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk zijn.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Prijzen &amp; Betaling<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">5.1 Alle prijzen worden weergegeven in euro (\u00e2\u201a\u00ac) en zijn inclusief BTW waar van toepassing.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">5.2 Betaalmethoden omvatten die aangeboden via <strong>Mollie<\/strong>, zoals:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Bancontact<\/li>\n\n<li>Creditcard<\/li>\n\n<li>iDEAL<\/li>\n\n<li>SEPA<\/li>\n\n<li>PayPal (indien ingeschakeld)<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">5.3 Betalingen moeten voltooid zijn voordat de productie begint.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Verzending &amp; Levering<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">6.1 PLAQ verzendt naar klanten binnen de <strong>Europese Unie<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">6.2 Bestellingen worden verzonden met <strong>Bpost<\/strong> of een andere gelijkwaardige vervoerder gekozen door PLAQ.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">6.3 Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">6.4 Geschatte levertijden worden ter referentie verstrekt; vertragingen veroorzaakt door vervoerders vallen buiten onze controle en vormen geen grond voor compensatie.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">6.5 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres. Herverzending als gevolg van een onjuist adres kan extra kosten met zich meebrengen.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Melden van gebreken<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 Elk gebrek, schade of productiefout moet <strong>binnen 48 uur<\/strong> na levering worden gemeld.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 Verstrek duidelijke foto&#8217;s van:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>het product<\/li>\n\n<li>het gebrek<\/li>\n\n<li>de verpakking (indien beschadigd)<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">7.3 PLAQ zal de zaak beoordelen en de passende oplossing bepalen.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Retourzendingen<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">8.1 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer expliciet geautoriseerd door PLAQ na beoordeling van een gebrek.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">8.2 Retourverzendkosten worden betaald door de klant, tenzij anders overeengekomen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">8.3 Niet-geautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd of niet worden terugbetaald.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Garantie<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">9.1 PLAQ garandeert dat alle producten in goede staat worden geproduceerd en verzonden.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">9.2 Slijtage, misbruik, blootstelling aan hitte, weer of chemicali\u00c3\u00abn valt niet onder de garantie.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">9.3 Lichte variaties inherent aan 3D-printprocessen vormen geen gebrek.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Aansprakelijkheid<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">10.1 PLAQ is niet aansprakelijk voor:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>typografische fouten ingevoerd door de klant<\/li>\n\n<li>indirecte of gevolgschade<\/li>\n\n<li>vertragingen veroorzaakt door vervoerders<\/li>\n\n<li>misbruik of onjuiste behandeling van producten<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">10.2 Maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de bestelwaarde van het betreffende product.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Klantaccounts<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">11.1 Klanten kunnen een account aanmaken, maar zijn hiertoe niet verplicht.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">11.2 Klanten zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun inloggegevens.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">11.3 PLAQ kan accounts opschorten of be\u00c3\u00abindigen in gevallen van misbruik of frauduleuze activiteit.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Privacy &amp; Gegevensbescherming<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">12.1 Alle klantgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons <strong>Privacybeleid<\/strong>, beschikbaar op de website.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">12.2 Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met de verwerking van persoonsgegevens die nodig zijn voor het afhandelen van zijn aankoop.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">12.3 Derde partij verwerkers omvatten:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>WooCommerce<\/li>\n\n<li>Mollie<\/li>\n\n<li>Bpost<\/li>\n\n<li>Postmark<\/li>\n\n<li>Google Analytics \/ Google Tag Manager<\/li>\n\n<li>CookieScript<\/li><\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Intellectueel eigendom<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">13.1 Alle ontwerpen, productconfiguraties, 3D-modellen, merken en website-inhoud zijn intellectueel eigendom van Sandbox Services BV.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">13.2 Klanten mogen geen ontwerpen of productbestanden reproduceren, kopi\u00c3\u00abren, wijzigen of doorverkopen.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Toepasselijk recht<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">14.1 Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door <strong>Belgisch recht<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">14.2 Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van <strong>Limburg, Belgi\u00c3\u00ab<\/strong>.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Contact<\/strong><\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Vragen over deze Algemene Voorwaarden?<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Stuur ons een e-mail naar:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>support@plaq.studio<\/strong><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"card__inner__text\">Laatst bijgewerkt: 9 december 2025 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan op plaq.studio, beheerd door: Sandbox Services BV C-mine 12 3600 Genk, Belgi\u00c3\u00ab BTW BE 0651.791.302 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-gutenberg.php","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-1484","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Algemene Voorwaarden | Plaq Studio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bekijk de algemene voorwaarden voor het winkelen bij Plaq Studio. Informatie over bestellingen, betalingen, verzending en retourneren.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene Voorwaarden | Plaq Studio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bekijk de algemene voorwaarden voor het winkelen bij Plaq Studio. Informatie over bestellingen, betalingen, verzending en retourneren.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"plaq.studio\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-08T19:34:52+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/\",\"url\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/\",\"name\":\"Algemene Voorwaarden | Plaq Studio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-06T12:14:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-08T19:34:52+00:00\",\"description\":\"Bekijk de algemene voorwaarden voor het winkelen bij Plaq Studio. Informatie over bestellingen, betalingen, verzending en retourneren.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terms &#038; conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/\",\"name\":\"plaq.studio\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/plaq.studio\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Algemene Voorwaarden | Plaq Studio","description":"Bekijk de algemene voorwaarden voor het winkelen bij Plaq Studio. Informatie over bestellingen, betalingen, verzending en retourneren.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Algemene Voorwaarden | Plaq Studio","og_description":"Bekijk de algemene voorwaarden voor het winkelen bij Plaq Studio. Informatie over bestellingen, betalingen, verzending en retourneren.","og_url":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/","og_site_name":"plaq.studio","article_modified_time":"2026-02-08T19:34:52+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/","url":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/","name":"Algemene Voorwaarden | Plaq Studio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website"},"datePublished":"2025-12-06T12:14:41+00:00","dateModified":"2026-02-08T19:34:52+00:00","description":"Bekijk de algemene voorwaarden voor het winkelen bij Plaq Studio. Informatie over bestellingen, betalingen, verzending en retourneren.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/terms-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terms &#038; conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/#website","url":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/","name":"plaq.studio","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1484"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1484\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plaq.studio\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}